proyectos

Logisfashion

Diseño

Desarrollo Web

Integraciones

Diseño y desarrollo de nueva plataforma web customizada e integrada con CRM.

el cliente

Operador logístico especializado en el sector textil y moda desde 1996

Su visión global, su dominio del ecommerce y su apuesta por la tecnología le han permitido colaborar con importantes marcas de moda, lifestyle y otros sectores a nivel internacional. La oferta de Logisfashion se basa en soluciones omnicanal que cubren toda la cadena de suministro.

un equipo financiero realizando informes

el reto

Nos enfrentamos al desafío de revitalizar la plataforma web corporativa, que presentaba signos de obsolescencia. Nuestra misión ha sido proporcionar una experiencia mejorada, más impactante y alineada con la identidad y la trayectoria de la compañía.

Además, se requería una optimización del rendimiento global, la implementación de mejoras en las integraciones existentes, el desarrollo de nuevas secciones, y la mejora de la información relativa a los servicios principales y los países donde tiene presencia internacional.

Definición y diseño: TrabajANDO con el cliente

Tras realizar una inmersión en el ecosistema del cliente, se pasa a la fase de Ideación y Definición. Realizando las diferentes sesiones de trabajo creativas junto con el cliente.

Creación de flujos de navegación que orientaran al usuario hacia las acciones deseadas, incorporando elementos que invitaran a la interacción y la conversión.

Redefinición y optimización del árbol de navegación de la plataforma web, para eliminar el contenido redundante y facilitar el acceso a la información más relevante.

Nueva arquitectura de información y redefinición de la narrativa, imágenes y vídeos para darles un enfoque más atractivo y adecuado a los nuevos tiempos de la empresa.

Creación un tablero de inspiración donde plasmar las conclusiones en formato visual, como base para las siguientes fases.

A continuación pasamos a la fase de Diseño, dónde materializamos la propuesta de valor en un producto alineado con las necesidades de los usuarios y los objetivos de negocio:

La definición del nuevo estilo gráfico y visual, a través del estudio de referencias destacadas y alineadas con la marca.

Diseño customizado desde cero de la UX y del Viusal UI de toda las páginas y secciones de la web. Desde boceto a mockup de alta fidelidad, pasando por wireframes.

Adaptación de todos los contenidos y elementos gráficos, desde imágenes a vídeos.

Diseño de interacciones, efectos y animaciones personalizados en la UI.

DESARROLLO PERSONALIZaDO SOBRE CMS

El cliente decidió continuar con Wordpress como CMS, plataforma dónde su equipo interno ya tenía experiencia para la gestión del site. Para la maquetación del Front, se optó por Bricks Builder, con grandes ventajas tanto para la implementación como para su posterior mantenimiento y evolución. Destacar además:

La aplicación web se alojó en nuestro Servicio Cloud Administrado (AWS), garantizando un alto rendimiento, optimización, seguridad y experiencia para los clientes.

Implementación de interacciones y animaciones utilizando librerías optimizadas.

Se configuró y preparó toda la infraestructura para implementar un segundo idioma (inglés).

Reorganización, optimización, migración y gestión de redirecciones de todas las noticias y casos de éxito

SEO Técnico On-page: análisis y optimización inicial de aspectos internos de tipo técnico del site que afectan a los motores de búsqueda (indexación, sitemap XML, enlazado interno, etiquetado SERP, WPO y velocidad de carga).

Formación y documentación para que el equipo del cliente pueda tener autonomía a la hora de crear y actualizar contenidos habituales.

Integraciones: CRM y otros servicios

Uno de los mayores retos ha sido rediseñar, desarrollar e integrar el nuevo formulario principal de captación de clientes con su CRM Microsoft Dynamics 365. Para lograrlo hemos realizado:

Proceso de diseño para sustituir los más de 20 formularios que utilizaba la antigua plataforma por tan solo 1, que sirva como única vía de llegada de leads desde cualquier punto de contacto (Servicios, Países, etc).

Diseño de nuevos campos y selectores para satisfacer las necesidades del departamento comercial a la hora de segmentar las oportunidades.

Nuevo formulario para el Dpto. de Compras, para recepción de propuestas vía email, sin integración a CRM.

Solución a medida en PHP para integrar el CRM Microsoft Dynamics con WordPress y Bricks Builder.

Envío seguro de la información al CRM y vía email al gestor de cuentas correspondiente, dependiendo del país en el que se requiere el servicio.

Integración de formulario comercial con Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager para generación de informes personalizados.

IMPACTO EN EL CLIENTE

El fruto de este proceso se traduce en una plataforma web de gran impacto visual, sólida, optimizada y de alto rendimiento. Este proyecto pone de manifiesto que, al adoptar un enfoque centrado en el cliente y comprometerse con la excelencia, es posible crear una experiencia digital que no solo cumple con las expectativas del cliente, sino que las supera con creces.